Ankieta

Za prawidłowe wypełnienie ankiety otrzymasz kupon rabatowy na zakupy w naszych sklepiach firmowych. Ankieta ma na celu poznanie Państwa oczekiwań, dzięki czemu będziemy mogli podnieść poziom naszych usług i produktów.

ANKIETA OCZEKIWAŃ I PREFERENCJI KLIENTÓW

1.Jakimi kryteriami sugerują sie Państwo przy wyborze ceramiki:

	jakość wyrobu
	cena
	termin płatności
	terminowość
	szybkość obsługi (w tym odpowiedzi na zapytania ofertowe)
	kompleksowość oferty
	doradztwo dotyczące wyboru optymalnego opakowania
	kompetencje personelu
	sposób obsługi
	stopień zaangażowania personelu
	umiejetność rozwiązywania zaistniałych problemów
	uznanie reklamacji i sposób przeprowadzenia reklamacji
	zrozumienie Państwa potrzeb
	dekoracja
	kształt
	inne (proszę wykazać, jakie)

2.Gdzie szukacie Państwo informacji na temat producentów ceramiki

	Google
	Altavista
	Yohoo
	portal Bolesławca
	targi
	katalog
	polecenia innych firm

3.Co musielibyśmy zrobić, by zwiekszyli Państwo wolumen kupowanej ceramiki:

	przeprowadzić wizyty handlowe u Państwa w firmie
	zwiekszyć czestotliwość kontaktów
	zaoferować lepsze warunki płatności
	zapewnia szybsze odpowiedzi na zapytania ofertowe
	zaproponować nową gamę produktów i zdobień
	organizować targi
	inne (proszę wskazać, jakie)

4. Preferowane formy kontaktu

	osobisty
	telefoniczny
	e-mailowy
	faksowy
	inne (proszę wskazać, jakią)

5.Jaka czestotliwość kontaktu z naszej strony jest przez Państwa oczekiwana

	raz w tygodniu
	raz na miesiąc
	raz na dwa miesiące
	inne (proszę wskazać, jaką)

6. Jaki rodzaj produktów używacie Państwo najczęściej w swojej kuchni:

	talerz
	miska
	kubek
	półmisek
	inne (proszę wymienić)

7. Jaki preferujecie Państwo charakter naszej ceramiki:

	użytkowy
	dekoracyjna
	inne (proszę wymienić)

8. Jak oceniają Państwo nasze materiały reklamowe na tej stronie www wg poniższych kryteriów

Przejrzystość
Latwość dotarcia do informacji
Estetyka
Latwość dotarcia do strony

9.Wiek

	do 20 lat
	od 20 do 30
	od 30 do 40
	powyżej 40

10. Wykształcenie

	wyższe
	średnie
	podstawowe

11. Poziom dochodów rocznych

	do 20 tyś
	od 20 do 50 tyś
	powyżej 50 tyś

12. Płeć

	kobieta
	mężczyzna

Dane Osobowe

Imię i Nazwisko
Firma
Kod pocztowy \| Miasto
Ulica \| Nr domu
Uwagi

Wysyłając Ankietę, zgadzam się na wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez firmę MANUFAKTURA Smolenski & Zwierz

© 2003-2004 Manufaktura Sp. J. Bolesławiec/Poland - All pictures on this site was owned by Manufaktura.
Do not copy any part of this site before contact to the owner.